Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, AYG Group Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen bu web sitesinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine dair sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraf aşağıda belirtilmiştir:
| Ünvan | AYG Group Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. |
|---|---|
| Adres | Murat Sokak No:1 İç Kapı No:1, Çekmeköy / İstanbul |
| Vergi dairesi | Ümraniye V.D. |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon | +90 543 947 75 86 |
2. İşlenen kişisel veriler
Site üzerinden gerçekleştirdiğiniz işleme göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik verisi: ad, soyad, kurumsal fatura talebinde vergi/TCKN bilgisi.
- İletişim verisi: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem verisi: sipariş numarası, sipariş içeriği, sepet hareketleri, iade ve garanti talepleri.
- Finansal veri: ödeme yöntemi bilgisi ve işlem tutarı. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileri tarafımızca saklanmaz; bu veriler ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir.
- Mesleki veri: kurumsal teklif taleplerinde firma ünvanı, sektör, görev ve çalışan sayısı bilgisi.
- İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları.
3. İşleme amaçları
- Sipariş oluşturma, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
- Kurumsal teklif taleplerinin değerlendirilmesi ve fiyatlandırma yapılması.
- Satış sonrası destek, garanti, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi.
- Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi.
- Talep ve şikâyetlerin kayda alınarak sonuçlandırılması.
- Hukuki yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi.
- Site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin ölçülmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat süreçleri).
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (fatura düzenleme, defter tutma).
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme).
- Açık rıza (ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler).
5. Veri aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflara, hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır:
- Kargo ve lojistik firmaları: teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi.
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli veriler.
- Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları: yasal fatura yükümlülüğü kapsamında.
- Yetkili kamu kurumları: mevzuattan doğan talepler hâlinde.
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
6. Saklama süreleri
| Veri kategorisi | Saklama süresi |
|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu) |
| İletişim formu kayıtları | 3 yıl |
| Kurumsal teklif talepleri | 3 yıl |
| Pazarlama izni kayıtları | İzin geri alınana kadar + 3 yıl |
| Site log kayıtları | 2 yıl (5651 sayılı Kanun) |
7. İlgili kişi hakları
KVKK md. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
- Hukuka aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Çerez politikası
Bu sitede aşağıdaki türde yerel depolama ve çerezler kullanılır:
- Zorunlu çerezler: sepet içeriğinizin ve favori ürünlerinizin tarayıcınızda saklanması. Bu veriler tarayıcınızdan çıkmaz ve sunucumuza gönderilmez. Tarayıcı verilerinizi temizlediğinizde silinir.
- Tercih verileri: son görüntülenen sipariş özeti gibi kullanım kolaylığı sağlayan kayıtlar.
Zorunlu olmayan analitik veya reklam çerezleri kullanılması hâlinde, kullanımdan önce açık rızanız talep edilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan her zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi sepet işlevinin çalışmamasına yol açar.
9. Veri güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Site üzerindeki tüm veri aktarımı SSL/TLS ile şifrelenir. Ödeme bilgileri yalnızca lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir ve tarafımızca hiçbir aşamada saklanmaz.
10. Başvuru yolu
KVKK md. 11 kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- E-posta: [email protected] (kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden)
- Posta: Murat Sokak No:1 İç Kapı No:1, Çekmeköy / İstanbul
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır.